Eventos

BEST AWARDS 2021

APCC distingue os melhores Contact Centers nacionais A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) elegeu, esta tarde, os melhores Contact Centers em Portugal, na cerimónia de entrega dos prémios BEST AWARDS 2021, que decorreu no jantar de encerramento da 18ª Conferência Internacional APCC Contact Centers 2021, realizado no Hotel Cascais Miragem, no dia 24 de …

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18ª Conferência Internacional APCC – Contact Centers 2021

O maior Evento do Setor, em Portugal, regressa em formato presencial! A APCC – Associação Portuguesa de Contact Centers, realiza a 18ª Conferência Internacional, no próximo dia 24 de novembro, no Hotel Cascais Miragem, subordinada ao tema: “Contact Centers Portugal: From Important to Indispensable”. Do programa da edição deste ano, destacam-se as apresentações sobre as …

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Marcas vencedoras! Quem são os premiados do Troféu Call Center 2021

O Troféu Call Center 2021 premiou nove empresas/marcas diferentes. A Nespresso destacou-se, com cinco troféus arrecadados. O Troféu que distingue as marcas com o melhor serviço de atendimento ao cliente ocorreu no final do primeiro dia do 23º Global Contact Center, evento organizado pela IFE by Abilways e pela CALL CENTER MAGAZINE. O OmniChannel Award foi atribuído à Nespresso, repetindo o feito também alcançado …

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O Global Contact Center 2021 chega já no próximo mês de Novembro a Oeiras!

Um dos mais prestigiados eventos de Contact Center em Portugal regressa nos dias 16, e 17 de Novembro, com novos desafios, novos temas e os troféus Call Center. Com um formato híbrido – presencialmente no Lagoas Park Hotel, em Oeiras; e em formato digital, numa WebApp user-friendly criada e desenvolvida exclusivamente para o evento. Esta …

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Gala Prémios Fortius Portugal 2021

Gala de Entrega dos Prémios Fortius Anunciamos a data de entrega dos prémios que se realizará no dia 22 de Setembro na  Estufa Real, no Jardim Botânico da Ajuda, Calçada do Galvão1400-171 LISBOA Contamos consigo!

NOVEMBRO SERÁ MARCADO PELO REGRESSO DO GLOBAL CONTACT CENTER 2021!

Nos dias 16 e 17 de Novembro, no Lagoas Park Hotel, realiza-se a 23ª edição do Global Contact Center, num formato híbrido.Este evento tem como objetivo colocar o cliente no centro: quais as suas reais necessidades? Quais as suas expetativas? O que esperam de uma experiência de serviço eficaz?  Muito para partilhar e para ficar a …

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