Conheça os Vencedores dos Troféus APCC Best Awards 2020 que têm como principal objetivo distinguir as organizações que mais se destacaram pela implementação e adoção de Boas Práticas Organizacionais na atividade de Contact Centers em Portugal.
Os Troféus Call Center 2020 foram entregues no passado dia 16 de novembro, numa cerimónia, no âmbito do Global Contact Center 2020 e os vencedores foram
A Universidade de Aveiro têm o prazer de anunciar a Universidade 5.0 – Feira de Emprego Virtual da UA, que decorrerá nos dias 4 e 5 de novembro.
Desconto de 30% para os Associados da AproCS
Realiza-se, no dia 13 de outubro na Universidade Nova de Lisboa, o I Workshop sobre Contratação e Proteção de Dados – «Contratação e Protecção de Dados – Regime de Contratação e Subcontratação Regulada». Mais informações em http://www.proteccaodedados.pt/2017/formacao/workshop-contratacao-e-proteccao-de-dados-regime-de-contratacao-e-subcontratacao-regulada-dia-13-de-outubro-de-2017/
Dentro da União Europeia, devemos conhecer e cumprir os regulamentos comuns. Em Abril de 2016, foi aprovado um novo Regulamento de Proteção de Dados que se aplica às empresas e organizações que oferecem produtos e serviços aos consumidores Europeus, independentemente de o responsável pelo tratamento (ou o subcontratante) se encontrar ou não localizado na UE. …
Evento sobre Lei de Proteção de Dados no Porto – 20 de setembro Read More »
Serão apresentados no próximo dia 21 de dezembro, no Auditório da NOVA IMS, os resultados do estudo e entregues os Troféus ECSI 2016. Trata-se do Indice Nacional de Satisfação do Cliente em diversos setores: Água (na vertente de abastecimento) – Serviços municipalizados, empresas de abastecimento de água; Banca; Combustíveis – Postos de abastecimento de combustíveis; Comunicações – …
16 e 17 de novembro em Lisboa (Lagoas Park)
É já dia 20 de outubro, consulte o programa
Inscreva-se já!
