Notícias

Gala Prémios Fortius Portugal 2021

Gala de Entrega dos Prémios Fortius Anunciamos a data de entrega dos prémios que se realizará no dia 22 de Setembro na  Estufa Real, no Jardim Botânico da Ajuda, Calçada do Galvão1400-171 LISBOA Contamos consigo!

NOVEMBRO SERÁ MARCADO PELO REGRESSO DO GLOBAL CONTACT CENTER 2021!

Nos dias 16 e 17 de Novembro, no Lagoas Park Hotel, realiza-se a 23ª edição do Global Contact Center, num formato híbrido.Este evento tem como objetivo colocar o cliente no centro: quais as suas reais necessidades? Quais as suas expetativas? O que esperam de uma experiência de serviço eficaz?  Muito para partilhar e para ficar a …

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Broadvoice fecha aquisição da portuguesa GoContact e reforça portfolio tecnológico e presença internacional

A plataforma de Contact Center as a Service e as operações internacionais (Europa, África e América Latina) da empresa de Aveiro vão ser integradas na empresa tecnológica norte-americana; Fundadores da GoContact, Rui Marques e João Camarate, vão integrar board da nova empresa e liderar expansão na Europa. Cidade de Aveiro será a sede e a …

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Crescimento e expansão: é sobre estes dois conceitos que é desenvolvido o trabalho do João Gonzalez na GoContact

A empresa Portuguesa com presença internacional continua a ampliar as suas equipas e ampliar a sua carteira de mercados ao reforçar a estrutura das suas equipas internas, especialmente na EMEA e LATAM. Como parte do seu plano de internacionalização e aumento de operações nos mercados existentes, a GoContact está a reforçar a estrutura das suas …

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Do abandono de instalações ao teletrabalho (quase) 1 ano depois

Há cerca de um ano discutimos até à exaustão o que era preciso fazer para colocar as pessoas a trabalhar a partir de casa, como se faria a distribuição de chamadas/atividades, o acesso às aplicações, a solução para fornecer os meios informáticos, o controlo de qualidade e, já num segundo nível de análise, questões de …

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