A plataforma de Contact Center as a Service e as operações internacionais (Europa, África e América Latina) da empresa de Aveiro vão ser integradas na empresa tecnológica norte-americana; Fundadores da GoContact, Rui Marques e João Camarate, vão integrar board da nova empresa e liderar expansão na Europa. Cidade de Aveiro será a sede e a …
A empresa Portuguesa com presença internacional continua a ampliar as suas equipas e ampliar a sua carteira de mercados ao reforçar a estrutura das suas equipas internas, especialmente na EMEA e LATAM. Como parte do seu plano de internacionalização e aumento de operações nos mercados existentes, a GoContact está a reforçar a estrutura das suas …
Miguel Noronha une-se à GoContact num momento importante para a empresa, que se encontra agora em expansão internacional nos mercados da América Latina e Europa
A APCC decidiu organizar este webinar para debate e analise do regime de teletrabalho em que estamos e as suas implicações no atual quadro legislativo
Rui Santos e Henry Ferreira à conversa sobre boas práticas de Teletrabalho vs Formação e Integração de Novos Colaboradores, inscreva-se.
Há cerca de um ano discutimos até à exaustão o que era preciso fazer para colocar as pessoas a trabalhar a partir de casa, como se faria a distribuição de chamadas/atividades, o acesso às aplicações, a solução para fornecer os meios informáticos, o controlo de qualidade e, já num segundo nível de análise, questões de …
Do abandono de instalações ao teletrabalho (quase) 1 ano depois Read More »
Webinar 45min | Recrutamento e Seleção para Contact Center. Gratuito inscreve-te já.
AproCS – Programa de Webinars que tem como objetivo a partilha de conhecimento entre profissionais de Customer Service
Estudo da Capgemini diz que as áreas atendimento ao cliente foram das que mais aumentaram a produtividade com o teletrabalho
Competências de Atendimento ao Cliente geram empregabilidade – jornal Expresso, 5 de fevereiro de 2021
