Notícias

Contact Center’s: um setor relevante na economia Portuguesa

José Carlos Ribeiro* O setor dos Contact Center’s em Portugal, na sua fase inicial, era visto como uma área de atividade pouco atrativa, de baixa especialização tecnológica e, muitas vezes, como uma solução de recurso em termos de emprego dado que não exigia níveis muito elevados de qualificação. A evolução do setor veio, todavia, mostrar …

Contact Center’s: um setor relevante na economia Portuguesa Read More »

 IDC Directions® Tech to Scale the Digital Business

Prepare-se para a Revolução Digital: Junte-se a nós no IDC Directions® 2023! Estamos a poucos dias do evento que promete redefinir o panorama tecnológico em Portugal: o IDC Directions® 2023. Este evento, reconhecido como o principal encontro independente de TI e digital no país, está prestes a abrir as suas portas mais uma vez para inspirar, educar e conectar os profissionais …

 IDC Directions® Tech to Scale the Digital Business Read More »

GLOBAL CUSTOMER EXPERIENCE

Conheça os primeiros oradores confirmados GLOBAL CUSTOMER EXPERIENCEConhecimento | Experiência | Networking PRIMEIROS ORADORES CONFIRMADOS Stephen Yap,Research DirectorSandra Carvalho,Diretora Norte João Antunes,Head of Talent AcquisitionTânia Matias,Diretora de Recrutamento e Marca Empregadora

O GLOBAL CONTACT CENTER EVOLUIU, AGORA É GLOBAL CUSTOMER EXPERIENCE

Save the Date! O GLOBAL CONTACT CENTER EVOLUIU,  AGORA É GLOBAL CUSTOMER EXPERIENCE Após 24 edições de sucesso com foco na Relação Cliente, este anoampliamos o âmbito do congresso à jornada do consumidor, valorizando a importância da CX no ecossistema de consumo.O cliente tem o poder de fazer as regras, envolver-se e desafiar as organizações. Como será o futuro do CX?  Garanta já a sua presença. Pack …

O GLOBAL CONTACT CENTER EVOLUIU, AGORA É GLOBAL CUSTOMER EXPERIENCE Read More »

Scroll to Top