Notícias

A BENCHMARK.pt é uma plataforma online lançada pela Happy Work que pretende fomentar a troca de experiências entre os Profissionais e Empresas do Setor dos Contact Center em Portugal, de forma gratuita e confidencial. Destinada a empresas com contact center, outsourcers/players de RH e fornecedores de soluções tecnólogicas, basta um simples registo para poder participar […]

O setor continua a crescer!

As inscrições estão abertas

A APAV está à procura de voluntários para o atendimento da Linha de Apoio à Vítima em Lisboa. Mais informações em http://apav.pt/apav_v2/index.php/pt/877-procuramos-voluntarios-as-para-a-nossa-linha-de-apoio-a-vitima e candidaturas em https://fs18.formsite.com/APAV/LAV_Voluntariado/index.html

’10th Annual’ ContactCenterWorld Top Ranking Performer Awards

Portugal ficou colocado em 3º lugar do ranking global

Consulte aqui os vencedores da edição 2014

Os portugueses escreveram 120.623 queixas nos livros de reclamações no primeiro semestre deste ano, mais 4.073 do que o número registado nos seis meses anteriores, indicam dados da Direção-geral do Consumidor. Do total do número de reclamações efetuadas pelos portugueses entre janeiro e junho deste ano, 105.954 referem-se a cinco entidades, com o setor das

Até ao dia 3 de novembro de 2014, escolha na votação online a Personalidade do Ano, do Troféu Call Center.