Notícias

O GLOBAL CONTACT CENTER EVOLUIU, AGORA É GLOBAL CUSTOMER EXPERIENCE

Eventos, Notícias

Save the Date! O GLOBAL CONTACT CENTER EVOLUIU,  AGORA É GLOBAL CUSTOMER EXPERIENCE Após 24 edições de sucesso com foco na Relação Cliente, este anoampliamos o âmbito do congresso à jornada do consumidor, valorizando a importância da CX no ecossistema de consumo.O cliente tem o poder de fazer as regras, envolver-se e desafiar as organizações. Como será o futuro do CX?  Garanta já a sua presença. Pack […]

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Processo Eleitoral AproCS

Artigos, Notícias

= INFORMAÇÃO =1 – Nos termos do Artigo 14º dos Estatutos da APROCS está aberto o período para apresentação de candidaturas aos Órgãos Sociais da Associação para o triénio 2023/2025.2 – As candidaturas devem apresentar lista para cada um dos Órgãos Sociais: Assembleia Geral, Direção e Conselho Fiscal.3 – As listas deverão ser apresentadas até ao dia 24

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Prémios FORTIUS 2023

Notícias

Seja um dos mais prestigiados profissionais de Contact Center de Portugal! As candidaturas aos Prémios Fortius 2023 estão abertas até ao próximo dia 24 de fevereiro de 2023. Estes galardões, que celebram já a sua sétima edição, pretendem premiar os melhores Profissionais de Contact Centers, reconhecendo o seu trabalho e fomentando a excelência nas categorias

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Bolsas Talentum APCC – Candidaturas a decorrer até 31 de janeiro

Formação, Notícias

Estimado Associado, Consciente da importância dos Recursos Humanos no sucesso da atividade dos Contact Centers, a APCC vai atribuir pela primeira vez as Bolsas Talentum, apoiando assim o crescimento profissional e a formação dos Colaboradores desta Indústria. Nesta edição serão atribuídas quatro bolsas no valor de 1.500,00 euros cada. As candidaturas já se encontram abertas

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ABERTAS AS INSCRIÇÕES PARA A SEMANA INTERNACIONAL DE CONTACT CENTERS 2022

Eventos, Notícias

O principal objetivo é registarem os momentos de diversão, aprendizagem e união das Operações numa semana que lhes é dedicada, cujo ponto alto é a entrega dos troféus aos vencedores e a comemoração entre todos, no dia do Festival da Semana Internacional dos Contact Centers. ​Este passatempo consiste na elaboração de um pequeno vídeo de 2/3

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Tito Aponte, à frente da equipa da GoContact a Broadvoice Company em LATAM

Artigos, Notícias

A empresa de software Cloud Native de Contact Center as a Service, junta Tito Aponte à direção para liderar a sua operação na América Latina. Após um período de sucesso na expansão pela Região Latino Americana, Mónica Rodríguez de Azambuja deixa a empresa para abraçar novos projetos, deixando a gestão a Tito Aponte Mesa, como

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