Lisboa recebe Top Ranking Performers Awards 2014
Conferência Internacional de 23 a 27 de junho
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Notícias
10º Jantar APROCS – 18 de abril, 5ªfeira
Realiza-se no dia 18 de abril (5ªfeira) a Assembleia Geral e o Jantar da APROCS
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Assembleia Geral e Jantar APROCS
Realiza-se no dia 22 de Março a Assembleia Geral e o jantar da APROCS, o qual contará com a presença da Dra. Carla Dias, autora do livro “Top Service”.
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Decreto-Lei 72-A/2010, de 18 de Junho
O Decreto-Lei 72-A/2010, de 18 de Junho, vem introduzir alterações ao Decreto-Lei 134/2009, de 2 de Junho, com a revogação do artigo 9º “Transparência” e as contra-ordenações a este associadas.
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Global Contact Center
Com regresso agendado para os dias 16 e 17 de Novembro, a próxima edição do Global Contact Center traz o compromisso de promover, uma vez mais, o debate de estratégias, a troca de ideias, a partilha de experiências e conhecimentos e os desafios que actualmente se colocam ao sector.
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