Publicações

RH Survey 2016

A Stanton Chase realizou em junho passado um questionário aos gestores de equipas de recursos humanos (RH) do mercado português, sobre os principais desafios que enfrentam, as suas previsões de evolução e as suas principais áreas de preocupação e intervenção, o «HR Survey 2016», tendo obtido mais de 300 respostas válidas. Relatório disponível em http://media.umadesign.com/000066/SC-HR-Survey-2016-r4.pdf

KELLY GLOBAL WORKFORCE INDEX 2016

Com base num inquérito realizado globalmente pela Kelly a mais de 164.000 pessoas de 28 países, este relatório reúne insights de trabalhadores na Europa e na região Ásia-Pacífico. Em especial, identifica uma mudança nas expectativas dos trabalhadores e atitudes que está a exercer pressão sobre as organizações, gerando desafios como reimaginar como adquirir e gerenciar talentos – …

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Estudo “Portugal: Escolhas para o Futuro”

A McKinsey realizou um estudo sobre Portugal e as nossas perspetivas de futuro. Neste estudo inovador, com base na análise das atitudes e comportamentos dos portugueses, pretende-se ajudar a identificar áreas onde é possível agir de forma imediata e áreas nas quais é necessário um diálogo adicional. A análise de uma amostra representativa da população revela que …

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Altitude European Contact Center Benchmark 2014

Consulte o sumário executivo deste estudo europeu (realizado com base em dados de 30 países) que aborda aspetos com as plataformas, as pessoas, os tipos de serviços e de gestão, entre outros – Altitude_European_CC_Benchmark_ExecSummary

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