O Kelly Global Workforce Index (KGWI) é um inquérito global anual que, em 2015, recolheu a opinião de 164.000 trabalhadores de 28 países – destes, 7.500 são portugueses. Algumas conclusões: 40% apoiam políticas organizacionais fortes para restringir o trabalho ou acesso ao email fora das horas de trabalho, fazendo com que o trabalho não ocupe …
Relatório integral disponível em: 2015 Global Contact Centre Benchmarking Report
A McKinsey realizou um estudo sobre Portugal e as nossas perspetivas de futuro. Neste estudo inovador, com base na análise das atitudes e comportamentos dos portugueses, pretende-se ajudar a identificar áreas onde é possível agir de forma imediata e áreas nas quais é necessário um diálogo adicional. A análise de uma amostra representativa da população revela que …
Consulte o sumário executivo deste estudo europeu (realizado com base em dados de 30 países) que aborda aspetos com as plataformas, as pessoas, os tipos de serviços e de gestão, entre outros – Altitude_European_CC_Benchmark_ExecSummary
Conheça o relatório global que resulta de 16.317 entrevistas em Portugal
Este estudo, feito em 50.000 locais de trabalho de 36 países, apresenta conclusões relevantes para nosso setor, em especial no que diz respeito aos riscos psicossociais da atividade e á necessidae de ser feita uma avaliação periódica dos mesmos. Versão integral em https://osha.europa.eu/pt/surveys-and-statistics-osh/esener
O Survey Salarial Egor 2015 já está disponível online. A ferramenta permite comparar a remuneração de qualquer profissional com os valores de mercado. Trata-se de um estudo de remunerações que não foi produzido pela via das habituais entrevistas com o responsável pelas remunerações nem influenciado por motivações de confidencialidade empresarial, mas sim com dados fornecidos …
Relatório já disponível para consulta e download
A Stanton Chase International, empresa de referência nas áreas do Executive Search & Talent Management, realiza pelo quarto ano em Portugal o projecto CEO Survey, um trabalho já com tradição em muitos países em que a empresa está implantada. Mais uma vez, neste questionário, quadros que lideram empresas nacionais e internacionais presentes no nosso País (CEO´s, Directores-Gerais, …
