A Altitude Software em conjunto com a AproCS e a APCC têm o prazer de o convidar para mais uma edição das Conversas Inpar. Estas Conversas compostas por apresentações, debates, mesas redondas e exercícios de grupo tem como objectivo aprofundar conhecimentos e esclarecer dúvidas de gestão operacional nas áreas de Serviço ao Cliente e Centros de Contacto.
Nesta 8ª Conversa, sobre Homeworking em Contact Centers, serão abordados os seguintes temas:
- Quais os requisitos logísticos deste tipo de operações?
- Como efectuar remotamente um bom controlo?
- Qual o nível de segurança necessário?
- Como supervisionar este tipo de operações?
Consulte a agenda do evento e reserve já o seu lugar.
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Dia: Quinta-feira, 25 de Setembro
HORARIO: das 9h00 as12h30 LUGAR: Livraria Ler Devagar (Rua Rodrigues Faria, Nº 103-Ed. G-0.3, 1300-501 Lisboa). |
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