Conferência sobre o Serviço e Atendimento ao Cliente

Realizou-se no passado dia 06 de maio uma conferência sobre o “Serviço e Atendimento ao Cliente”, no âmbito dos cursos de Técnicos de Turismo e Gestão (TT21, TT20, TG21 e TG20), com os convidados José Carlos Ribeiro e Teresa Morgado, membros da AproCS – Associação de Profissionais de Customer Service.

A conferência abordou o tema de Atendimento o Cliente e incidiu sobre o serviço prestado, estratégias de marketing e as alterações no serviço ao cliente ao longo dos últimos anos com o desenvolvimento tecnológico.

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