Webinar 45min | Gestão da Qualidade do Serviço ao Cliente

TÓPICOS
• Que indicadores devem ser utilizados na avaliação de Assistentes?
• Que soluções de Business Analytics para efeitos de Gestão da Qualidade?
• Como identificar Padrões e Tendências?
• Como implementar um processo de Avaliação da Experiência do Cliente?

INSCREVA-SE

Obtenha mais informações sobre a AproCS em http://www.aprocs.pt

Leave a Comment

O seu endereço de email não será publicado.

Scroll to Top